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一、概述超市實時監(jiān)控管理系統(tǒng)設計方案

    隨著社會的進步，生活水平的不斷提高，城市生活節(jié)奏逐漸變快，功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統(tǒng)的百貨商場，走入都市人的生活，成為城市人消費的重要場所。人們的消費能力就不斷上漲，商家們?yōu)?*服務于消費者的消費而絞盡腦汁，就是不斷的擴建商場及超市。超市方便消費者的購買通常都采用開放式自由選購物品的管理方式，給消費者帶來了**大的方便，并且售貨員與消費者之間更容易溝通，這種經(jīng)營模式方便了消費者，同時也無形中為不法分子提供了作案條件。很多商家們?yōu)榱顺袃?nèi)的安全，都采用以往的人防方式加強超市安全防范管理，在現(xiàn)代社會當中遠遠不能滿足超市安全防范的要求，因此有必要采用現(xiàn)代化高科技監(jiān)控手段 來實現(xiàn)超市安全防范系統(tǒng)管理。
超市是具備一定的規(guī)模，相當?shù)拿娣e，全部實行無人售貨，由消費者在無人干預的情況下挑選喜愛的商品，避免售貨人員左右使消費者購買能力低而引起的尷尬。在日常的管理中，需要避免貨品被不良消費者順手牽羊，避免他人的蓄意破壞，避免消費者在人潮過多時發(fā)生意外；還要保障倉庫的貨物安全，進行員工的管理等工作。因此，超市必須配以一整套完備的監(jiān)控系統(tǒng)，解決超市運營中的安全、控制管理問題。
二、需求分析
●        安裝超市監(jiān)視管理系統(tǒng)能及時制止不法分子的盜竊行為；
●        安裝超市監(jiān)視管理系統(tǒng)能合理調(diào)動超市內(nèi)工作人員崗位調(diào)派；
●        安裝超市監(jiān)視管理系統(tǒng)能管理商品擺置狀況；
●        安裝超市監(jiān)視管理系統(tǒng)能監(jiān)控收銀臺的員工與消費者的交流的情況，看員工是否禮貌待客；
●        安裝超市監(jiān)視管理系統(tǒng)能使超市及時地了解消費者數(shù)量的情況，據(jù)此進行疏導等必要的工作；
●        安裝超市監(jiān)視管理系統(tǒng)24小時實時監(jiān)視，調(diào)整工作人員休息時間。
三、設計原則
●        《監(jiān)控系統(tǒng)安全防范》規(guī)范；
●        超市布局平面圖；
●        投資商的需求。

四、系統(tǒng)**點：
1、不需專用的監(jiān)視器，配置較低的PC可**隨地實時監(jiān)控，大大節(jié)省系統(tǒng)成本，并且擴展監(jiān)視的范圍。
2、方便有效的防盜快捷錄像，只需一個按鍵，即可實時錄取偷竊者的整個過程。
3、系統(tǒng)的無限擴展性。
4、系統(tǒng)內(nèi)嵌實時播放器。
5、畫面分割實時圖像大小任意調(diào)整。
五、系統(tǒng)組成
1、前端設備
●        TS800-IPC攝像頭：MPEG4格式流媒體產(chǎn)品。專門針對小碼流廣域網(wǎng)的視頻服務器，用于基于IP網(wǎng)絡進行遠程視頻圖像傳輸和遠程訪問，典型訪問網(wǎng)絡是ADSL,CDMA1X和GPRS。一般安裝在超市出入口、各個收銀臺、自動梯口、周邊商品主要商品通道等，負責監(jiān)控出入超市的消費者；監(jiān)視各個收銀臺的具體情況；監(jiān)控上下自動梯的人員（如果滾梯有以外發(fā)生,保安人員能夠及時的到達現(xiàn)場）及的監(jiān)控消費者的購物情況（如果有犯罪分子作案能夠及時的處理情況）。
●        線纜：五類雙絞線。
2、通信介質(zhì)及設備
         寬帶：連入INTERNET時采用ADSL、Cable modem等高速傳輸介質(zhì)，實時遠程監(jiān)視；
         交換機：5口以上10/100M自適應交換機；
         無線產(chǎn)品（CDMA1X可選）。
3、監(jiān)控中心
服務器（PC）：采用PC為服務器，也可以當監(jiān)視器用，可以配置多個流媒體地址，增強TS800-IPC的網(wǎng)絡功能，多分割畫面支持多路視頻，可完成現(xiàn)場圖像接收，控制信號的協(xié)調(diào)，圖像的實時監(jiān)控，錄像的存儲、檢索、回放、備份、恢復等。
六、功能、**點
         業(yè)界**的傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)向IP網(wǎng)絡遷移成為可能的**化解決方案；
         實現(xiàn)系統(tǒng)點對多點的無限延伸并提供Web訪問；
         提供全實時基于MPEG-4高清晰度視頻流；
         可以自動選擇TCP/IP、RTP/IP或多播IP協(xié)議；內(nèi)置ADSL的PPPOE撥號協(xié)議；
         基于SSL的用戶授權(quán)和加密機制，確保系統(tǒng)非常安全可靠；
         用Media Player 9直接播放，不需安裝任何插件；
         與MEDIA SERVICE 9**連接，在不安裝任何插件下，使用一臺很低配置的服務器（PC）可以管理無數(shù)個TS800-IPC；
         廣域網(wǎng)接入可選CDMA1X，GPRS，CABLE MODEM 撥號，ADSL，XDSL，EHTNET；
         低功耗，視頻DPS處理器，**硬件壓縮；
         WEB管理，內(nèi)嵌播放器；
         128X96、192X144、256X192、320X240可選分辨率調(diào)節(jié)；
         Dynamic DNS服務。
七、系統(tǒng)說明
TOS SEE系列TS800-IPC MPEG4網(wǎng)絡攝像機是基于嵌入式視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，內(nèi)置嵌入式播放軟件，全實時本地及遠程監(jiān)視。采用嵌入式實時多任務操作系統(tǒng)，TS800-IPC網(wǎng)絡攝像機采集來的視頻信號數(shù)字化后由高效壓縮芯片壓縮（MPEG4），**有線或無線網(wǎng)絡將圖像信號傳送到網(wǎng)絡監(jiān)控管理平臺上達到全實時監(jiān)視管理，超市管理人員也可以直接用PC瀏覽器軟件便可實時觀看攝像機所采集到的圖像。TS800-IPC攝像頭視頻采用**的MPEG4硬件壓縮技術(shù),在非常小帶寬的LAN/WAN上傳輸高質(zhì)量的實時視頻圖像，畫面效果與DVD比麑。圖像的采集、編碼、傳送一體化的MPEG4網(wǎng)絡視頻攝像頭，建立在嵌入式處理器和嵌入式操作系統(tǒng)上，該嵌入式處理器集成高速DSP內(nèi)核和RISC內(nèi)核，MPEG4編碼由DSP處理，通訊與管理要RISC處理器完成，形成穩(wěn)定、**的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可以直接連入以太網(wǎng)，達到即插即看，省掉各種復雜的電纜，安裝方便，每個TS800-IPC攝像機僅需設置一個IP地址，用戶也**使用專用軟件僅用瀏覽器或Media Player即可全實時監(jiān)視圖像。
　  超市的**大**點是消費者可以自己選擇喜愛的商品，**到出口處付款，滿足了消費者自由選擇的需求。對超市來說，**關(guān)心的是如何管理商品，避免消費者順手牽羊的行為；為了尊重消費者，超市只能采取預防措施，TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)。TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)由TS800-IPC網(wǎng)絡攝像頭、PC、交換機、五類雙絞電纜、路由器及寬帶組成，TS800-IPC網(wǎng)絡攝像頭可安裝在天花上等地點，方便監(jiān)看眾多的商品擺設及通道的情況，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為和商品擺設情況，如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，監(jiān)管人員可以把現(xiàn)場情況圖像錄取，也可以現(xiàn)場抓獲或付款處把錄像資料回放給消費者看就可以了，不需要與消費者發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看商品擺設時，如果發(fā)現(xiàn)商品擺錯、亂擺較多的地方，可以**派人員進行整理。本系統(tǒng)在回放錄像時，能夠?qū)①Y料中需要突出顯示的部分放大，比如消費者偷藏物品的動作等。收銀臺是**容易與消費者發(fā)生摩擦的地方，消費者等待付款的時間過長，在找付金額上有出入，或是消費者攜帶未付款商品準備出超市，都有可能引起與消費者的摩擦。服務對超市的品牌形象至關(guān)重要，**能影響消費者心理的是超市服務態(tài)度的好壞。TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)，**在收銀臺處安裝TS800-IPC網(wǎng)絡攝像頭，就可以全實時監(jiān)控收銀臺的員工與消費者的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與消費者的糾紛，提高超市的服務水平。超市內(nèi)每下班和節(jié)假日時間是人流比較多的時候，必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當?shù)陌才牛M行人流的疏導，或是增派人手縮短消費者等待時間；以避免因人多而發(fā)生的意外，可利用TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)，能使超市及時地了解消費者數(shù)量的情況，據(jù)此進行疏導等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場景詳細記錄下來，在資料中記錄時間、地點；為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。**對錄像資料進行系統(tǒng)分析，就能知道哪個季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個時間段，客流**旺，還能知道什么物品、哪個賣點**吸引消費者。員工態(tài)度的好壞直接影響到消費者的購買欲，因為超市是消費者自由選擇商品的自由市場，經(jīng)營者在考慮消費者心理、經(jīng)營成本等各方面因素時，**安排太多的銷售人員，只會安排一定的人員在消費者有需要事時能夠進行指引。銷售員工作在直接與消費者打交道的**前線，她們的表現(xiàn)往往直接代表了超市的形象，利用TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)，能夠?qū)︿N售員工的狀態(tài)進行考核和評定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待消費者的工作態(tài)度，利用系統(tǒng)的錄像功能，還可以將員工的工作狀態(tài)保存下來，作為考核評定的依據(jù)。不是24小時營業(yè)的超市可以利用TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)進行24小時監(jiān)視，此時超市中的貨物安全就需要保安人員進行巡邏來保障。對于大型的超市，保安人員巡邏的面積很大，如果配備的人員少，將不能保證足夠的巡邏密度；如果配備的人員多，又將增加超市的經(jīng)營成本，在超市中安裝TS800-IPC網(wǎng)絡攝像機，保安人員就可以在**控制室中對超市的情況進行監(jiān)控有效的保障超市的財產(chǎn)安全。　　
　　 總之安裝TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)（見原理圖）便可以健全一套**的網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)。安裝TOP SEE網(wǎng)絡監(jiān)控管理系統(tǒng)，可以免除了很多不必要的設備及線路（如：繁多的圖像電纜、大型的監(jiān)控柜臺及功耗較大的電源管理設備等），在監(jiān)控中心只須一臺配置較低的PC，僅用鼠標一點便可**管理超市的監(jiān)控情況，不用重新安裝局域網(wǎng)，利用收銀網(wǎng)絡可以使整套監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，而且本監(jiān)控系具有高度的可靠性和工作的連續(xù)性，大大減少超市工作人員的維護工作量，可擴展性、伸縮性亦較強，使用方便。從原理圖中可以看到，本系統(tǒng)可以與**的本連鎖超市聯(lián)網(wǎng)，**互聯(lián)網(wǎng)Internet可以互相交流，超市監(jiān)控總部可以**全實時監(jiān)視各地的本連鎖超市的情況，方便了超市遠程管理，同時，本系統(tǒng)還能選擇對本地、遠程錄像資料進行加密存儲，可**Intranet的多種網(wǎng)絡連接方式進行監(jiān)控、錄像、回放和備份的工作。大大增加了對錄像資料進行存儲、刪除、修改、剪切的難度，從而保證了監(jiān)控錄像資料的完整、準確，提高了數(shù)據(jù)的安全性。